Условия гарантии и возврата товара

Общие условия гарантии: 

1.ПРАВИЛА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА.

1.1. Продавец гарантирует нормальную работу оборудования при выполнении правил эксплуатации в течение 12 (двенадцати) месяцев от даты продажи.

1.2. Гарантия не распространяется на дефекты оборудования, являющиеся следствием:

а) неправильной установки или неправильного использования оборудования покупателем;

б) несанкционированной модификации;

в) действий, связанных с нарушением инструкции по обращению с оборудованием;

г) физических повреждений, обнаруженных на дефектных деталях;

д) неправильной упаковки;

ж) повреждений при транспортировке;

з) использования неоригинальных расходных материалов.

1.3. Оборудование с истекшим сроком гарантии ремонтируются после оплаты покупателем стоимости ремонта, которая базируется на существующих расценках за ремонт.

1.4. В течение гарантийного периода покупатель может вернуть оборудование, за исключением случаев, указанных в п. 1.2, для ремонта или замены в соответствии с процедурой, описанной в п. 2.

1.5. Продавец оставляет за собой право произвести гарантийный ремонт или заменить оборудование на аналогичное новое.

1.6. Продавец осуществляет ремонт / замену дефектных деталей, возвращенных покупателем в течение гарантийного срока при выполнении условий, указанных в пп. 1.2.

1.7. Пожалуйста, убедитесь, что дефектные детали высланы с гарантийным талоном. Любые дефектные детали, полученные без гарантийного талона, будут рассматриваться как детали с истекшим гарантийным сроком, и ремонтироваться в соответствии с п. 1.3.

1.8. Не производится предпродажная подготовка продукции в блистерной упаковке.

1.9. Вышеизложенные гарантийные обязательства являются исключительными и никакие другие гарантийные обязательства не действительны и не применяются, кроме обязательств по дополнительным соглашениям.

1.10. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы и дополнительные аксессуары (картриджи,источники питания и т.п.)

2.ПРОЦЕДУРА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА

2.1. Условия приемки оборудования в ремонт:

а) Оборудование принимается только при наличии оригинальной упаковки и приложенного гарантийного талона.

б) Пожалуйста, убедитесь, что Вы посылаете все компоненты и неисправные детали.

в) Устройства должны быть возвращены для ремонта в собранном виде.

2.2. Упаковка.

Если обнаружится, что присланное оборудование имеет физические повреждения, полученные при транспортировке, то гарантия применительно к этому оборудованию будет считаться недействительной. Настоятельно советуем Вам использовать правильные упаковочные материалы и методы отправки дефектных деталей.

Всегда используйте оригинальную упаковку фирмы-производителя отдельных элементов (частей).

2.3. Сроки выполнения ремонта.

Продавец сделает все возможное, чтобы отремонтировать все неисправные детали в течение 3 недель со дня их получения. (При условии, что неисправные детали не накоплены в большом количестве). В случае отсутствия необходимых деталей в сервисном центре срок ремонта может быть продлен на время получения их от производителя.

Все результаты поиска